EXPÉDITION & RETOURS

CONDITIONS D'EXPÉDITION:

Chez SANDY COFFEE COLLECTION, nous apprécions chacun de nos clients et prenons la livraison de votre marchandise avec fierté. Une fois votre paiement autorisé, le traitement de la commande prend environ 7 à 10 jours ouvrables (hors week-end). La livraison des marchandises peut prendre jusqu'à 3 semaines (hors week-ends et jours fériés).

Tous les clients recevront un numéro de suivi lors de l'expédition. S'il y a un retard dans l'expédition de la commande, vous serez contacté par e-mail. Une fois les articles expédiés, nous ne sommes pas responsables des colis perdus, volés ou retardés par le service postal ainsi que des problèmes de transit ou des jours fériés imprévus.

Nous demandons à tous les clients de s'assurer de fournir l'adresse ET le numéro de téléphone complets et corrects lors de la commande. Si une adresse incorrecte est fournie par erreur, votre marchandise sera retournée à notre usine et sera informée par notre service client pour organiser la réexpédition de votre ou vos articles aux frais du client. En raison de la politique du transporteur de courrier de ne pas rembourser les colis livrés, nous ne serons pas en mesure de rembourser les frais d'expédition initiaux pour la marchandise retournée.

Veuillez également noter que si certaines pièces sur notre site sont achetées après que notre usine ait vendu nos articles « prêts à expédier », chaque pièce achetée par la suite sera automatiquement fabriquée sur commande. Les articles fabriqués sur commande peuvent prendre plus de temps pour l’expédition. Nous avons placé cette déclaration sur les articles auxquels ces conditions s'appliquent sur leurs pages de produits individuelles pour une divulgation complète.

Nous ne livrons PAS aux boîtes postales.
Si vous commandez plusieurs articles dans notre magasin, ils peuvent être expédiés séparément.

COMMANDES INTERNATIONALES : Veuillez noter que le client sera responsable de tous les frais supplémentaires pour les commandes internationales en dehors des États-Unis. Nous ne sommes pas responsables des articles retenus en douane.

Veuillez vous référer à notre politique de remboursement et d'annulation ici .

CONTACT : Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez envoyer un e-mail à notre service client à info@sandycoffeecollection.com.